一、自觉遵守国家政策、法令、遵守信访秩序;
二、不准在视频接访室大声喧哗、不准随地吐痰、不准吸烟、自觉遵守社会公德。
三、自觉服从视频接访工作人员安排和管理,配合工作人员的工作。
四、在视频接谈过程中,信访人要语言文明,不得使用侮辱性语言;提出的诉求要简明扼要,尽量接约时间。
五、提出信访事项应客观真实,对反映内容真实性负责,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。
六、视频接信访中,信访人不得扰乱公共秩序、损害公司财务,不得干扰和妨碍视频接访正常工作。
七、信访人进入视频接访室不得携带危险品、管制药厂器具。
八、视频接谈结束后,信访人不得在视频接访室滞留、滋事,或者将生活不能自理的弃留在视频接访室。